為車主提供卓越服務品質

Ford透過全國顧客服務競賽提昇經銷商全方位售後服務能力,進而強化全台經銷商服務水準一致的品牌服務理念,以提供消費者最高品質與水準的售後保修服務。


福特六和汽車總裁邴兆齊(左六)、Ford大中華區客戶服務處副總裁張偉昌(右四)與福特六和汽車顧客服務處長陳慶裕(左五)頒發2019年度「Ford全國顧客服務競賽」總冠軍予經銷夥伴「上立汽車」。

Ford大中華區客戶服務處副總裁張偉昌(左前)、福特六和汽車顧客服務處處長陳慶裕(右前),共同帶領裁判團隊為2019年「Ford全國顧客服務競賽」嚴格把關。

「Ford全國顧客服務競賽」中,查修技師以最先進的診斷設備VCMM測試儀進行車輛故障排除,確保在最短時間內完成檢查與維修。

2019年「Ford全國顧客服務競賽」甫圓滿落幕,由「上立汽車」在通過服務專員、專業技師保養與專業技師診斷終檢等三大項考核與全國13間Ford經銷商體系的競爭下,拿下本屆的經銷商總冠軍並獲得2連霸的殊榮。

 「Ford全國顧客服務競賽」中,保養技師以Ford專業技術規範及專業維修工具,為競賽指定用車全新第四代Ford Focus完成各項保養項目。

「Ford全國顧客服務競賽」指定用車為暢銷車款全新第四代Ford Focus,藉此強化技師熟悉對車輛各項保養項目流程。